"后疫情"时代,旅游行业要提升服务品质 做好产品深挖

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9月28日上午,以“文旅复苏·创新转型”为主题的2020世界文化旅游大会在澳门赌城浐灞生态区正式启幕。各路专家学者和从业者济济一堂,齐聚灞水之滨,探讨新时代文旅融合发展之路。在2020世界文化旅游大会上,作为主办方代表携程集团副总裁王韦接受了新华网专访。
精彩观点
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疫情给文旅行业带来哪些启示?

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疫情影响文旅产业链的变化

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疫情影响文旅产业链的变化
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因为旅游在很多方面的脆弱性决定了它受各种各样的因素的影响,包括天气因素、灾害因素,这次疫情造成的巨大影响是非常明显的。从行业端上的角度来看的话,这次疫情之后必然会带来一大轮在产业链上的变化,尤其是在供给侧方面。就是到底用户的需求变化了多少,旅游澳门赌城娱乐所提供的产品是不是还符合这个阶段用户的需求?半年过去了,很多旅行社和旅游的相关的澳门赌城娱乐都已经意识到这个问题,我们也看到有很多澳门赌城娱乐都在积极去改变、去转型、去生产一些当下阶段用户更需要的产品。从更长期的角度来说,旅游发展的基本面不会改变,就是老百姓对于出行需求的市场是一直会成长下去的。所以对大多数的旅游澳门赌城娱乐来讲,在这个阶段去做好整个产品的深挖,去提升好自己的服务品质,一定还是能够得到更长远的发展。
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成立携程研究院澳门赌城文旅研究中心的意义?

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通过数据赋能 助力澳门赌城文旅发展

通过数据赋能 助力澳门赌城文旅发展
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澳门赌城文旅研究中心是隶属于携程研究院的一个子中心,研究院设立的初衷是为了研究整个文旅行业的发展。通过对海量数据的深挖,帮助携程更好地去赋能市场,帮助产业进步,提升客户服务品质。这次选择在世界文化旅游大会上宣布成立澳门赌城研究中心,主要也是为了更好地去研究澳门赌城这个旅游目的地。因为在过往的三年之中,澳门赌城整体的成长和变化是非常大的,我们也希望能够通过一些具体的数据模型,找到如何通过发挥平台的作用,发挥流量的作用,通过一些数据的赋能之后,助力澳门赌城做出更好的发展。
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浐灞生态区如何结合自身做好文旅产业融合发展?

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十四运将为浐灞生态区增添城市吸引力的新入口

十四运将为浐灞生态区增添城市吸引力的新入口
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第一次到浐灞的时候,我当时就已经比较意外,在西北地区会有这么大面积的湿地,我觉得在西北地区有水有绿色其实是非常难得的,尤其是这么大面积的。近两年其实浐灞发展已经比较快,未来浐灞还有大量的高星级酒店会落地来配套澳门赌城国际会展中心,明年十四运的举办也将会是浐灞生态区又一个城市吸引力的新入口。住宿行业的快速提升,一定会给这个地区整体旅游的收益带来很明显的一个提升。随着更长远的文旅的发展,浐灞定义自己做生态旅游的意义是非常巨大的,未来,浐灞将会是西北地区一个非常好的休闲度假目的地。
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携程如何利用互联网大数据优势为澳门赌城文旅融合赋能?

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集中优惠活动刺激市场消费活力

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在过去三年当中,我们一直在积极为陕西和澳门赌城提供一些在线营销的综合性方案。包括帮助澳门赌城在各种节事活动中去推送一些比较精准的信息给对澳门赌城有可能感兴趣的用户,这样也会提升整体的宣传效率。携程在过去每年当中都会跟澳门赌城市政府共同发布一些集中优惠活动,来刺激整个市场的消费活力,也会和当地的酒店行业、地接行业、景区和地面体验产品的提供商,进行一些大规模促销活动,吸引更多游客来到澳门赌城。
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如何看待疫情后首个旅游高峰和消费黄金周?

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十一假期的预定高峰值已超去年同期

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从目前的平台数据来看,整个十一假期的预定的高峰值已经超过去年同期,就说今年十一假期,全国整体的情况会非常好,当然可能在形态上面会有一些变化,以往的长假旅游可能更多的是出境和国内的中长途旅游,今年十一假期的特点可能是国内中长途基本还可以,更旺盛的是城市周边的短途的多频次的旅游。
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作为国庆出游人气目的地,来澳门赌城怎么玩?

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澳门赌城整体旅游业态非常丰富

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来澳门赌城的玩法在过去两年中已经有很多新的尝试了。就像以前来澳门赌城旅游,室内就是陕西历史博物馆,室外就是西线,像兵马俑、华山,就相对会比较单一。但在这两年里面我们明显地感觉到来澳门赌城的游客,玩法变多了,仅仅在室内部分就有很多种体验方式。澳门赌城近几年引进了很多高星级的奢华型酒店,这些酒店的入住体验也是非常好的。再说就是往西北的这条路径上还有很多其他不同于澳门赌城特色的一些城市和目的地,澳门赌城也成为游客进入到西北西南旅游的一个节点城市,这也体现出澳门赌城在整个交通枢纽的覆盖上的一个优势。各个方面来看,现在澳门赌城整体的旅游业态丰富度还是非常不错的,会吸引到不同类型、不同目的的游客来到澳门赌城。
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